SISTEMA DI GESTIONE DELLA QUALITA’
La qualità rappresenta uno dei valori fondamentali della Casa Famiglia Sant’Agapito Martire “Il Percorso e IL Filo” – Centri di Riabilitazione e di Salute Mentale.
Il nostro percorso nasce dalla volontà di offrire servizi più efficaci, sicuri e orientati alla persona, promuovendo il benessere degli ospiti, il coinvolgimento delle famiglie e la crescita professionale del personale.
Per questo motivo è stato sviluppato un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI ENI ISO 9001, fondato sui principi del miglioramento continuo, della trasparenza e della responsabilità organizzativa.
In questa sezione sono raccolti i principali documenti del sistema qualità, tra cui procedure, regolamenti, certificazioni, questionari di soddisfazione, relazioni, documenti sul rischio clinico e altra documentazione utile a garantire elevati standard organizzativi e assistenziali.
Il nostro impegno è quello di monitorare costantemente i risultati raggiunti, valorizzare le competenze del personale e migliorare continuamente i servizi offerti, affinchè ogni ospite possa trovare un ambiente accogliente, sicuro e rispettoso della propria dignità.
La qualità è un percorso che si costruisce ogni giorno attraverso professionalità, collaborazione e attenzione alla persona.

La SRP (struttura di Riabilitazione Psichiatrica) nasce in un periodo storico molto particolare. Nel 1978 la legge 180, cosiddetta Basaglia dispone la progressiva chiusura dei Manicomi presenti su tutto il Territorio italiano. Nel 1990, anno in cui sono state istituiti l’allora strutture chiamate case famiglia, la regione Molise aveva circa 500 persone psichiatriche inserite all’interno degli istituti manicomiali che dovevano di li a poco essere dimesse.  Per tali ragioni i politici regionali di allora con l’ausilio di medici psichiatrici presenti nei reparti di psichiatria pensarono di istituire piccole strutture, distribuite sul tutto il territorio regionali, in grado di accogliere le persone psichiatriche dimessi dai manicomi e che per loro sfortuna non avevano una rete familiare di riferimento.

Tra il 1980 e il 1990 nascono in tutta la Regione Molise, piccole strutture, con pochi ospiti massimo 13 persone, con il fine di accogliere pazienti manicomiali.  Sul territorio della provincia di Isernia nascono 6 case famiglie tra cui la nostra che si decise di chiamarla “Il Percorso”.  Per evidenziare il percorso terapeutico che veniva offerto alla persona/ospite.

Inizialmente l’obiettivo delle case famiglia, era quello di assistere con amore e cura questi pazienti per ridare loro la dignità perduta.

Nel tempo le persone psichiatriche cosiddette “manicomiali non ci sono più all’interno delle strutture  iniziano ad essere accolta un’utenza diversa più giovane e istruita. Le case Famiglia cambiano nome e diventano Comunità terapeutiche e le persone accolte  hanno bisogni diversi, chiedono interventi specifici, non più di tipo assistenziale ma  riabilitativi. Cambia dunque anche l’organico delle strutture che diventa sempre più specializzato.

Oggi la struttura è diventata una SRP (Struttura di Riabilitazione Psichiatrica) con un numero massimo di 13 ospiti e una equipe di professionisti tra cui: nove operatori specializzati (OSS), uno psichiatra, una psicologa, una psicologa, un assistente sociale, tre infermiere.

Con le altre case famiglie della nostra provincia è stato realizzato un consorzio per offrire nuovi e più servizi.